Politique de confidentialité

1. Introduction

vivreenandorre.fr s'engage a protéger la confidentialité de ses visiteurs. Cette politique explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et quels droits vous avez sur ces données.

2. Données collectées

2.1 Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons : votre prénom, votre adresse email, le sujet de votre demande et le contenu de votre message. Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et ne sont pas conservées indéfiniment.

2.2 Cookies analytiques

Avec votre consentement, nous utilisons des outils d'analyse d'audience pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site.

3. Google Analytics

Google Analytics est un service d'analyse d'audience fourni par Google LLC. Il collecte des informations sur votre navigation (pages visitées, durée de visite, origine du trafic) de façon anonymisée. Ces données sont traitées par Google conformément à sa politique de confidentialité. Vous pouvez refuser Google Analytics via notre bandeau de consentement ou installer l'extension de désactivation Google Analytics pour votre navigateur.

4. Microsoft Clarity

Microsoft Clarity est un outil d'analyse comportementale qui enregistré des cartes de chaleur et des sessions de navigation anonymisées. Il permet d'améliorer l'expérience utilisateur. Les données sont traitées par Microsoft conformément à sa politique de confidentialité. Vous pouvez refuser Clarity via notre bandeau de consentement.

5. Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou refuser les cookies analytiques. Votre choix est memorise dans votre navigateur (clé : vea_cookie_consent). Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en effaçant les données de votre navigateur.

6. Base juridique du traitement

Le traitement des données de contact est fondé sur votre consentement explicite (soumission du formulaire). Le traitement analytique est fondé sur votre consentement (bandeau cookies). Aucune donnée n'est traitée sans base juridique appropriée.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit d'effacement (droit a l'oubli)
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page de contact.

8. Conservation des données

Les données de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et au maximum 2 ans. Les données analytiques suivent les politiques de retention de Google et Microsoft.

9. Transferts de données

Google Analytics et Microsoft Clarity peuvent transférer des données vers des pays tiers, notamment les États-Unis, dans le cadre des mécanismes de transfert approuvés par la Commission européenne (clauses contractuelles types).

10. Contact et reclamations

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, utilisez notre page de contact. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) en France.