Informations vérifiées le 19 août 2026dans la foire aux questions officielle de Caldea. Les tarifs et les horaires d'une attraction bougent vite : cette page ne reproduit aucune grille tarifaire, parce que Caldea ne la publie que dans sa billetterie, où elle est calculée par créneau.
Caldea est le grand complexe thermal d'Andorre, et il se trouve à Escaldes-Engordany, pas à Andorre-la-Vieille, même si les deux communes se touchent au point qu'on passe de l'une à l'autre sans le voir. Il se divise en plusieurs espaces, dont un réservé aux plus de 16 ans et un autre réservé aux enfants. Comptez une demi-journée. Le point à vérifier avant tout le reste, si vous venez en famille, c'est l'âge minimum, qui change d'un espace à l'autre.
Combien coûte l'entrée à Caldea ?
Commençons par ce qui ne bouge pas : ce que chaque entrée donne, et pour combien de temps. C'est la moitié de la question du prix, et c'est la seule moitié qu'on peut écrire sans risquer d'être faux dans quinze jours. Détail qui compte et que personne ne signale : le temps passé au vestiaire est compté dans la durée annoncée.
| Accès | Durée et âge | Ce qui est compris |
|---|---|---|
| Classic | 3 h, dès 5 ans | Lagunes intérieure, extérieure et panoramique, bains indo-romains, saunas, hammam |
| Plus | 3 h, dès 12 ans | Tout le Classic, plus les bains de pamplemousse et de citron et le solarium extérieur |
| Premium | 4 h, dès 16 ans | Toutes les installations. Peignoir, sandales et serviette prêtés |
| Spa Enfants | 3 à 8 ans | Encadré par des moniteurs. De 5 à 8 ans, accès aussi aux installations Classic |
Reste le tarif. Caldea ne publie pas de grille consultable : le prix se calcule dans la billetterie, au moment de choisir un créneau, et il varie selon l'espace, l'heure, le jour et la saison. Reproduire un chiffre ici reviendrait à en inventer un, alors voici ce qu'on peut dire honnêtement. Les entrées les moins chères sont les formules matinales, annoncées autour de 35 € par personne par les revendeurs en 2026 ; les créneaux de week-end et de vacances scolaires coûtent nettement plus ; l'accès Premium se situe à part.
Une règle à connaître avant de cliquer, parce qu'elle est ferme : les annulations ne sont acceptées que jusqu'à 72 heures avant la date réservée. Passé ce délai, plus d'annulation possible, seulement une modification de date dans la même saison, et certaines entrées promotionnelles n'autorisent ni l'une ni l'autre. Si votre venue dépend de la météo ou de l'état des routes, réservez tard plutôt que tôt.
Trois leviers pour payer moins, dans l'ordre d'efficacité. Venir tôt le matin, hors week-end et hors vacances scolaires. Acheter en ligne à l'avance plutôt qu'au guichet. Et regarder les offres avec hébergement, souvent plus intéressantes qu'une entrée sèche dès lors que vous dormez sur place. Le tarif du jour est sur la billetterie officielle.
Y a-t-il un âge minimum à Caldea ?
Oui, et il ne s'agit pas d'un seuil unique mais d'un seuil par espace. C'est l'information la plus utile de cette page, parce que c'est celle qui fait faire deux heures de route pour rien à une famille. Le cas le plus piégeux est celui des 9 à 11 ans: trop grands pour le Spa Enfants, trop jeunes pour l'accès Plus, ils n'ont droit qu'au Classic.
| Âge de l'enfant | Espaces accessibles | Précision |
|---|---|---|
| 3 et 4 ans | Spa Enfants uniquement | Sans accès aux lagunes |
| 5 à 8 ans | Spa Enfants et Classic | Deux formules d'entrée distinctes |
| 9 à 11 ans | Classic uniquement | Trop grands pour le Spa Enfants |
| 12 à 15 ans | Classic et Plus | Premium refusé |
| 16 ans et plus | Tous les espaces | Premium compris |
Trois règles s'ajoutent à ce tableau. Un justificatif d'âge est exigé à l'entrée, donc prévoyez une pièce d'identité pour les enfants. Un adulte ne peut accompagner que deux enfants. Et aucun mineur de moins de 18 ans n'est admis seul. Dernier point pratique : il n'y a pas de garde d'enfants, mais un adulte venu avec un enfant trop jeune pour entrer peut acheter à la réception un billet à partager, chacun profitant de la moitié du temps.
Caldea ou Inúu : quelle différence ?
La confusion est générale, et elle vient d'un changement de nom. Caldea désigne l'ensemble du complexe. Inúu était le nom commercial de son espace haut de gamme, réservé aux adultes, aujourd'hui présenté sous le nom d'accès Premium. Vous trouverez encore l'ancienne appellation partout, y compris dans l'adresse de cette page.
Ce qui les sépare tient en trois points. L'âge: seize ans minimum, contre cinq pour l'accès familial. La durée : quatre heures au lieu de trois. Le périmètre: l'accès Premium ouvre la totalité des installations et comprend le prêt du peignoir, des sandales et de la serviette, que les autres entrées ne fournissent pas. Si vous venez à deux sans enfants et que le calme compte, c'est là que se joue la différence entre une visite agréable et une visite bruyante.
Que fait-on à Caldea ?
L'essentiel du complexe tient dans les lagunes, intérieure, extérieure et panoramique, complétées par des bains indo-romains, des saunas et un hammam. L'eau vient des sources d'Escaldes-Engordany, parmi les plus chaudes des Pyrénées, qui jaillissent entre 65 et 70 degrés et sont filtrées puis refroidies entre 34 et 37 degrés avant d'arriver dans les bassins. Le complexe programme aussi des nocturnes et des spectacles, dont les dates varient selon la saison.
Les soins et massages se réservent séparément et se paient en supplément. Un point à connaître avant de composer votre journée : la durée du soin est comprise dans votre temps d'accès, pas ajoutée. Un massage d'une heure sur une entrée de trois heures vous laisse deux heures de bassins, pas trois.
Côté pratique, quelques règles qui évitent les mauvaises surprises au vestiaire. Le bonnet de bain n'est pas obligatoire, contrairement à beaucoup d'établissements français. Les sandales venues de l'extérieur sont interdites pour raisons d'hygiène, on entre pieds nus ou avec des chaussettes en latex vendues sur place. Les cheveux longs doivent être attachés. Des casiers fermés sont à disposition dans les vestiaires.
Où se trouve Caldea et comment s'y rendre
L'adresse est Parc de la Mola, 10, AD700 Escaldes-Engordany. Beaucoup de contenus situent Caldea à Andorre-la-Vieille, et l'erreur se comprend : les deux communes forment un continuum urbain sans rupture visible, et le complexe se rejoint à pied en quelques minutes depuis le centre de la capitale. Pour un GPS, retenez le nom de la commune, pas celui de la capitale. Le contexte de la ville voisine est sur visiter Andorre-la-Vieille, et les façons d'arriver dans le pays sur comment aller en Andorre.
Il y a un parking dans le bâtiment, ouvert vingt-quatre heures sur vingt-quatre, mais attention à un détail que Caldea précise et que personne ne relaie : ce parking n'est pas géré par Caldea. Son tarif ne fait donc pas partie de votre billet et se demande directement à l'exploitant, au +376 822 886. Pour le complexe lui-même, le numéro est le +376 800 999. Caldea répond aussi sur WhatsApp au +376 336 204, un numéro qui ne reçoit pas d'appels.
Chèques-vacances et coffrets cadeaux : ce qui est accepté
Les coffrets cadeaux sont acceptés, et Caldea en donne la liste : Smartbox, Wonderbox, La Vida Es Bella, Dakotabox, Aladinia, Vip Coffer et Groupon. La procédure n'est pas celle qu'on imagine : on ne se présente pas au guichet avec son coffret, on réserve à l'avance par un formulaire dédié, et la confirmation arrive sous 72 heures ouvrables. Anticipez, les places partent selon la disponibilité.
Pour les chèques-vacances ANCV, la réponse honnête est que nous ne l'avons pas obtenue. Caldea ne les mentionne nulle part dans ses moyens de paiement, et l'Andorre étant hors de France, rien ne va de soi en la matière : les sources en ligne se contredisent. Ne comptez pas dessus sans avoir appelé le +376 800 999 pour le confirmer. Le reste se règle par carte ou en espèces, en euros, sans change à prévoir.
Dormir près de Caldea et les forfaits hôtel
Premier point à savoir : Caldea n'a pas d'hôtel intégré, contrairement à ce que laisse croire le nom d'un établissement voisin. Le complexe travaille avec des hôtels de trois à cinq étoiles répartis sur sept communes, d'Escaldes à Sant Julià en passant par Canillo et Ordino, et vend des offres associant nuits et entrée. Deux détails de lecture : les prix affichés sont par personne, sur la base d'une chambre double, et le parking de l'hôtel se réserve et se paie sur place, Caldea ne le garantissant pas. Le fonctionnement de ces packages et le choix de l'établissement sont détaillés sur les hôtels avec spa en Andorre, et le panorama par commune sur où dormir en Andorre.
Quand y aller pour éviter l'affluence
La première chose à vérifier n'est pas l'affluence mais l'ouverture. Caldea ferme une partie de ses espaces chaque printemps pour arrêt technique : en 2026, les espaces Classic et Origines sont fermés du 7 avril au 2 juillet, seul l'espace Premium restant ouvert. Une famille qui réserve en mai sans le savoir se retrouve devant un complexe dont l'essentiel lui est inaccessible.
Pour le reste, la logique est celle de tout le pays : les vacances scolaires françaises et espagnoles ne tombent pas aux mêmes dates et se cumulent, ce qui allonge les périodes chargées bien au-delà de ce qu'un Français anticipe. Les créneaux du matin en semaine sont de loin les plus calmes, les fins d'après-midi de week-end les plus denses. Le choix de la période selon l'activité est traité sur quand partir en Andorre, et l'usage du spa après une journée de ski sur les stations de ski d'Andorre. Un point à anticiper pour la sortie de séance : le service du soir ne démarre guère avant 20 h dans le pays, ce qui vaut la peine d'être su avant de réserver son créneau. Le détail est sur où manger en Andorre.
Caldea vaut-il le prix ? Le verdict
Oui si vous venez pour l'eau elle-même. La ressource est réelle, l'échelle du complexe n'a pas d'équivalent dans les Pyrénées, et l'expérience des lagunes extérieures en hiver, sous la neige, justifie à elle seule le détour. Oui également en accès Premium pour un couple qui cherche du calme, et oui comme récupération après une journée de ski.
Non si vous imaginez un établissement thermal intimiste. C'est un grand équipement touristique, très fréquenté, et un samedi après-midi de vacances scolaires n'a rien de reposant : le bruit y porte, les bassins sont pleins, et trois heures passent vite quand une partie est consommée au vestiaire. Le créneau que vous choisissez pèse davantage sur la qualité de la visite que l'espace que vous payez. Et si vous cherchez un spa intégré à votre hôtel plutôt qu'une sortie, la question se pose différemment, sur la page des hôtels avec spa.